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  1. 원스닥터 영양제와 다른 영양제를 함께 먹어도 되나요? 

    영양제성분마다 1일 권장량이 정해져 있으며, 우리 몸속에서 흡수하는 비율도 다르기 때문에
    다른 영양제 품명이나 성분을 함께 원스닥터 상담원에서 문의해주시면 답변드리겠습니다.
     

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  2. 멀티팩은 꼭 건강문진을 작성해야만 살 수 있나요? 

    원스닥터 밸런스 멀티팩의 경우에는 맞춤 영양제로 제공되기 때문에
    반드시 건강문진을 진행하셔야만 구매 가능한 제품입니다.
     

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  3. 문진표를 하지 않고도 나에게 맞는 맞춤 영양제를 선택할 수 있나요? 

    문진표는 최소한의 정보로 여러분들에게 맞춤 영양제를 제공하기에
    문진표를 꼭 진행해주시길 바랍니다.
     

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  4. 포스트 바이오틱스는 왜 D.I.Y 할 수 없나요? 

    포스트 바이오틱스의 경우에는 분말형태로 제공되기 때문에
    별도의 제품으로 준비하게 되었습니다.
     

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  5. 원스닥터 제품의 유통기한은 어떻게 되나요? 

    모든 제품이 제조일로부터 24개월이며, 제품 박스에 날짜가 기재되어 있습니다. 

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  6. 배송지 변경이 가능한가요? 

    원스닥터 고객센터로 연락을 주시거나, 홈페이지 메뉴 중 [MY원스닥터]를 통해
    배송지 변경이 가능합니다.
     

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  7. 정기배송의 주기는 어떻게 되나요? 

    원스닥터는 현재 30일 기준으로 정기배송을 도와드리고 있습니다.
    그 밖에 고객님께서 언제든지 정기배송일을 매회 지정하실 수 있습니다.
     

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  8. 정기배송의 배송일은 어떻게 변경하나요? 

    원스닥터 고객센터로 연락을 주시거나, 홈페이지 메뉴 중 [MY원스닥터],
    원스닥터 카카오챗봇을 통해 배송일 변경이 가능합니다.
     

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  9. 적립금 사용기준이 어떻게 되나요? 

    보유 적립금은 100원 단위 이상부터 100% 사용 가능합니다.

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  10. 정기배송의 경우 신용카드 할부가 가능한가요? 

    현재 정기배송 제품 결제건에 대한 신용카드 제공하지 않고 있습니다. 

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